智慧服務(wù)助力銀發(fā)生活 咱厝銀行搶灘養(yǎng)老金融

　　隨著我國老齡化進(jìn)程加速，養(yǎng)老金融服務(wù)成為銀行業(yè)競(jìng)逐的新藍(lán)海。今年初以來，興業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行等頭部機(jī)構(gòu)相繼升級(jí)創(chuàng)新舉措，從智慧賬戶、綜合服務(wù)體系到適老化改造，全方位升級(jí)養(yǎng)老金融解決方案。

　　晉江銀行業(yè)針對(duì)老年群體舉辦類型多樣的活動(dòng)，提升整體養(yǎng)老金融服務(wù)。

　　養(yǎng)老金融新亮點(diǎn)紛呈

　　近日，興業(yè)銀行全新推出的“養(yǎng)老智慧賬戶”功能，依托大數(shù)據(jù)和科學(xué)算法，為客戶提供一站式的養(yǎng)老規(guī)劃及資產(chǎn)管理平臺(tái)。通過該功能，客戶可以輕松查賬、管財(cái)，全面了解自己的養(yǎng)老資產(chǎn)狀況。同時(shí)，養(yǎng)老智慧賬戶還提供個(gè)性化的養(yǎng)老規(guī)劃方案及財(cái)富產(chǎn)品組合建議，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更科學(xué)、更高效的養(yǎng)老資產(chǎn)管理。

　　事實(shí)上，早在2012年，興業(yè)銀行就推出“安愉人生”養(yǎng)老金融綜合服務(wù)方案。多年來，興業(yè)銀行穩(wěn)扎穩(wěn)打、持續(xù)推進(jìn)金融服務(wù)適老化改造工作，打造老年友好型銀行。如今，“安愉人生”已發(fā)展成為涵蓋養(yǎng)老保障、薪酬規(guī)劃、增值權(quán)益、活動(dòng)平臺(tái)等多方面的一站式養(yǎng)老金融服務(wù)體系，為老年人提供了全方位、多層次的金融服務(wù)。

　　與此同時(shí)，交通銀行升級(jí)打造的“交銀養(yǎng)老”服務(wù)體系，覆蓋了養(yǎng)老金、養(yǎng)老財(cái)富、養(yǎng)老消費(fèi)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、適老服務(wù)五大領(lǐng)域。通過配套推出的五大領(lǐng)域服務(wù)包，交通銀行旨在滿足人民群眾多樣化的養(yǎng)老需求，提升養(yǎng)老金融服務(wù)的品質(zhì)和效率。

　　工商銀行則于日前發(fā)布“工銀+養(yǎng)老服務(wù)”2025行動(dòng)方案及一系列養(yǎng)老金融專屬產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建覆蓋養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融的綜合服務(wù)體系。通過創(chuàng)新優(yōu)化和全新推出的多款產(chǎn)品和服務(wù)，工商銀行致力于支持健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)全鏈條發(fā)展，為客戶提供一站式“金融產(chǎn)品+養(yǎng)老服務(wù)”綜合體驗(yàn)。

　　選取服務(wù)還得看自身需求

　　“在養(yǎng)老金融市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，銀行通過升級(jí)養(yǎng)老金融服務(wù)，可以提升自身品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”晉江某銀行人士蔡先生說，通過提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老金融服務(wù)，銀行以此吸引更多的老年客戶，拓展業(yè)務(wù)空間。

　　但面對(duì)眾多養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者在選擇時(shí)仍須有所取舍。

　　首先，消費(fèi)者需要明確自己的養(yǎng)老需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好。這包括了解自己對(duì)養(yǎng)老金的期望收益、風(fēng)險(xiǎn)承受能力及養(yǎng)老生活的具體規(guī)劃等。只有明確了自己的需求，才能有針對(duì)性地選擇合適的養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)。例如，對(duì)于追求穩(wěn)健收益的消費(fèi)者來說，可以選擇風(fēng)險(xiǎn)較低的養(yǎng)老儲(chǔ)蓄或保險(xiǎn)產(chǎn)品；而對(duì)于希望獲得更高收益的消費(fèi)者來說，則可以考慮投資型養(yǎng)老產(chǎn)品。但無論選擇哪種產(chǎn)品，都需要充分了解其風(fēng)險(xiǎn)收益特征和投資策略，以確保自己的養(yǎng)老資產(chǎn)能夠得到妥善管理。

　　其次，消費(fèi)者可以比較不同銀行提供的養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。這包括了解不同產(chǎn)品的收益率、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、投資期限等信息；同時(shí)，還需要注意不同產(chǎn)品的費(fèi)用成本問題。一些看似收益較高的產(chǎn)品可能隱藏著較高的費(fèi)用成本；而一些看似收益較低的產(chǎn)品則可能通過降低費(fèi)用成本來提升整體收益水平。因此，在選擇養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需要仔細(xì)核算費(fèi)用成本，以降低自己的養(yǎng)老成本。

　　除了產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容外，消費(fèi)者還需要關(guān)注銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。這包括了解銀行的客戶服務(wù)體系是否完善、響應(yīng)速度是否迅速及客戶評(píng)價(jià)是否良好等方面。一個(gè)優(yōu)秀的銀行應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿?、?xì)致的服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)還需要具備高效的處理能力和良好的信譽(yù)度。因此，在選擇養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需要多家比較，結(jié)合自己的實(shí)際需求做出明智的選擇。

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